通信

由于互联网的普及，通信技术在全球范围内迅速发生了革命。统一通信、协作软件、VoIP (Voice Over Internet Protocol)、视频会议等多种通信媒介日益普及。大多数企业已经从传统的通信工具，如电子邮件和电话，转向先进的工具，包括协作软件、统一通信工具、云电话和基于云的应用程序。企业还在通过将人工智能和机器学习技术集成到沟通工具中，改善与客户的接触。

创新通信工具在BFSI、零售、IT和电信、医疗保健、教育和制造部门的迅速采用，推动了市场对创新和健壮的通信工具的需求。随着企业在更新的地区中强调它们的区域存在，同步和异步通信功能的有效性在确保业务流程的积极结果方面发挥着至关重要的作用。

司机:

• 互联网普及率的提高、智能手机的普及以及云计算技术的普及，为创新通信工具的发展创造了重大机遇
• 下一代5G网络的商业化提高了许多无线设备的整体网速，支持了实时通信技术的市场需求
• BYOD趋势使企业能够远程访问他们的资源。协作软件增加了这些远程工作的员工之间的协调，提高了他们的生产力。
• 不断增长的远程劳动力和向基于分组的网络迁移支持了VoIP市场的增长。健壮的云基础设施的可用性将使基于云的/托管的VoIP解决方案能够快速采用。